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這樣說話，寶寶才聽話！

作者／本田千織

各位知道「幫助」

和「支持」的不同嗎？

這兩個辭彙看來相當類似，

但「幫助」指的是，去代替有

困難的人處理事情；而「支持」

則是，告訴遇到困難的人解決

問題的方法，或者一起思考解決

問題的對策。

以教養孩子為例，當孩子忘了寫

回家作業，便急忙幫孩子寫完，

這叫「幫助」；提醒孩子「下次

要記得」，然後讓他自己盡力去

完成，並且一起找出方法，協助孩子

下次確實做好，這就叫「支持」。

看出箇中差異了嗎？

「幫助」是代替孩子去完成事情，

不管是大人或者小孩，都不會有所

成長，反而容易讓孩子養成依賴

偷懶的習性。而所謂「支持」，

是和孩子一起思考克服眼前考驗的

方法，傾聽孩子說話，讓他放鬆

情緒。由於採取行動的是孩子自己，

所以當他克服困難時，獲得的

成就感也較高，將有助於提升

孩子的自信。

要支持孩子是需要忍耐的

大人一下子就能完成的事情，

對於經驗值較少的孩子來說，

做起來難免會顯得笨拙又費時。

這時，做父母的一定會忍不住想，

「唉，算了算了。我來幫你吧！」

但無論如何，請耐住性子。

女兒兩歲的時候，在吃晚餐時發生

了這麼一件事。女兒突然吵著，

「小紗不要戴圍兜了！」，怎麼

勸也勸不聽。當時，她漸漸習慣

自己動手吃飯，因而產生了自信，

所以才想不戴圍兜吃飯。不過，

那天的晚餐是義大利肉醬麵。要是

橘色的醬汁沾到衣服上，會很難

洗掉。而且，當時女兒身上穿的

還是新買的、有著可愛刺繡的

白襯衫！一開始，我先試圖說服她，

「小紗，如果義大利麵醬沾到衣服

就糟糕了，今天先戴著圍兜，

好嗎？」不過她還是堅持

「沒關係！」，我只好放棄，

允許她拿下圍兜。

兩歲的孩子當然不可能乾乾淨淨地

吃完一頓飯。過沒多久，她「啊！」

地叫了一聲，白襯衫上沾了一大塊

橘色污漬。我對怔然望著衣服的

女兒說，「小紗，衣服弄髒了呢。

媽媽等一下會幫妳洗乾淨。可是

媽媽剛剛說過，今天吃的東西容易

弄髒，要妳戴著圍兜，對吧？我們

把圍兜戴上，才不會弄得更髒，

好嗎？」 「嗯。……衣服會變

乾淨嗎？」 「別擔心，媽媽會幫

妳仔細洗乾淨的。」

大受打擊的女兒，便乖乖地穿上

圍兜吃東西。而我也依照約定，

把沾上污漬的襯衫洗得乾乾淨淨，

女兒則擔心的站在一旁觀看，然後

兩人對彼此說著，「太好了」、

「變得好乾淨喔」。

從那之後，如果我建議，「今天

吃咖哩，要是弄髒就不好了，我們

戴圍兜吧？」，她就會認真地

想一想，「嗯，對啊，要是衣服

弄髒就不好了！」，開始願意聽話。

甚至，如果我忘了拿出圍兜時，

她還會說，「哎呀！要是弄髒就

麻煩了。」然後，自己戴上圍兜。

這就是用「支持」的方式來教養的

例子。孩子必須有過一次經驗，

才會印象深刻。

（本文摘自天下雜誌出版

《建立愛與信任感的

引導式對話法》）