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支持與鼓勵 走出更年期 -- 更年期成長團體輔導實例： 2002年7月10日報紙轉述美國衛生研究院外電報導，一項名為女性健康大計（Women’s Health Initiative（WHI）的大型聯邦研究，原主旨是測試荷爾蒙補充療法的利弊，卻因連續五年補充荷爾蒙的停經婦女罹患乳癌的人數高於原先預期，而提前緊急喊停，震驚世界數以萬計荷爾蒙使用者，對婦女而言不啻是一枚炸彈的震撼。 阿滿55歲，已婚，育有2女1子，由阿滿的先生主動來電請求我打電話給阿滿和她聊聊，當下先與阿滿的先生做簡短溝通，了解阿滿情況後，十分鐘後抱著謹慎準備好的心，回打電話到阿滿的家。 我輕聲問：「阿滿，我是您先生先跟我打電話的『更年期團體會長OOO』，您現在有體力談話嗎？」阿滿：「還好啦！」（氣若游絲）我

問：「中午有吃飯嗎？」（當時已經是下午1：30分）阿滿：「吃不下。」 簡單開始的對話聽得讓電話這頭的我心好痛與不捨！幾分鐘言談之後發，發現原來她又是一位因為WHI報導的受害者。 阿滿曾服用荷爾蒙，2002年7月10看到報紙轉述外電報導：「停經婦女長期補充荷爾蒙弊多於利」，嚇昏了而立即停用，一個多月後症狀一個接著一個來，一個比一個嚴重，開始自己也不知道什麼原因，心想只是沒有吃荷爾蒙而已應該不會那麼嚴重吧！短短一兩個月內，漸漸的不僅家事無法處理，到後來連上班也有困難，最後先生要她乾脆辭掉工作在家養病。她當時的症狀包括有憂鬱、失眠、骨質疏鬆症、頭痛、胃痛、膝蓋痛等，看遍了台北大小醫院，症狀仍然無改善，全身倦怠，講不出哪裡最痛苦，整日臥床起不來，先生被搞得無心工作，又不放心獨自在家的太太，只好一天到晚公司家裡兩地跑，阿滿想到這裡，難過的說：「我真的很想跳樓自殺，一了百了…」 身為支持團體的服務者，此刻能給予高度的同理最重要，乍聽個案「想自殺」，的確很緊張，繃緊神經小心的與阿滿慢慢談慢慢的聊，用心傾聽阿滿苦訴的每一個症狀，聊著聊著約40分鐘過去了，我想：「找機會使阿滿轉移話題，是當下在電話中唯一能做的方法，即便有幾分鐘能讓她忘記身心的難過不再想自殺念頭，都值得做！」

於是我成功的引導她把話題轉到先生和孩子對媽媽的更年期支持態度上，猶記得那次電話支持時間共花了1小時20分鐘，對於較特殊個案通常都會允諾，願意再接其來電抒解更年期症狀壓力。 8個月後一日阿滿又來電說：「會長，我從更年期漩渦中走出來了！最近將為女兒主持婚禮，你是一路陪我走出更年期陰霾的恩人，雖然你我未曾見面，但一定要來參加喔！」我替她感到開心和安慰，但基於做志工需遵守志願服務的倫理，婉謝了她的邀請。在服務生涯中，阿滿算是一位較特殊案例（同時間好幾個症狀發作），在他的追縱服務記錄卡上已經寫滿了密密麻麻追蹤關懷的進步過程記錄 文字了 。 ＊＊＊＊（建議小叮嚀：通常像阿滿這樣停用荷爾蒙方式是危險的，也須付出相當代價，一定得與自己的醫生討論停藥方式；而服用荷爾蒙也一樣，必須經由自己充分與醫生討論並評估（包括抽血做肝、腎功能與荷爾蒙指數檢查），由醫生開立處方，不得自行到藥房購買服用，才能為自己身體健康做最大負責喔！）＊＊＊＊